POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Le responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

La société agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site.

2. Les données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

• Données d’identification
  (Nom, prénoms, adresse email, numéro de téléphone) ;
• Données liées aux services
  (Informations relatives aux formations, aux demandes de devis ou celles fournies dans les formulaires de contact) ;
• Données techniques
  (Données de navigation, type de navigateur, cookies et identifiants techniques) ;

Ces données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur les fournit volontairement ou lors de l’utilisation du site.

3. Les finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• la gestion des demandes d’informations ;
• l’inscription aux formations ;
• la gestion des relations clients ;
• la fourniture des services proposés ;
• l’amélioration du site et de l’expérience utilisateur ;
• l’envoi d’informations commerciales ou promotionnelles (avec consentement) ;
• le respect des obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• L’exécution d’un contrat ou d’une prestation de service
• Le libre consentement de l’utilisateur
• L’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration des services)
• Le respect des obligations légales

5. Les destinataires des données

Les données personnelles collectées peuvent être accessibles à :

• les employés et responsables habilités de la société
• les prestataires techniques (hébergement du site, maintenance informatique)
• les partenaires juridiques et techniques impliqués dans la fourniture des services
• les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

6. Du Transfert des données à l’étranger

Dans des cas exceptionnels, les données personnelles peuvent être transférées vers des prestataires techniques ou des partenaires internationaux situés hors du territoire béninois, notamment pour l’hébergement du site, l’utilisation de services numériques ou la mise à niveau des modules de formation.

EXPAUVA SERVICES INTERNATIONAL SARL s’assure que ces transferts garantissent les obligations de confidentialité, de sécurité et un niveau de protection adéquat des données personnelles.

7. La durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée :

• Clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans
• Prospects : 3 ans après le dernier contact
• Données de connexion : 12 mois
• Documents comptables et légaux : jusqu’à 10 ans conformément à la règlementation.

Au-delà de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées

8. La sécurité des données

EXPAUVA SERVICES INTERNATIONAL SARL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

• la perte
• l’accès des tiers
• la divulgation
• l’altération

Ces mesures visent à garantir la confidentialité et la sécurité des informations collectées.

9. Les droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d’accès à leurs données personnelles
• Droit à la portabilité des données
• Droit d’interrogation
• Droit d’opposition
• Droit de rectification et de suppression.

Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée à : contact@expauva.com La société s’engage à répondre à toute demande dans un délai maximum de 30 jours.

10. Les cookies

Le site utilise des cookies afin d’améliorer la navigation et d’analyser la fréquentation du site. Elles permettent de :

• mémoriser certaines préférences de navigation ;
• analyser les statistiques de consultation ;
• améliorer les fonctionnalités du site.

Lors de la première visite sur le site, un bandeau informe l’utilisateur de l’utilisation des cookies et lui permet d’accepter ou de refuser leur utilisation.

11. Modification de la politique de confidentialité

EXPAUVA SERVICES INTERNATIONAL SARL se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions du site ou aux exigences légales.

Toute modification sera publiée sur le site avec indication de la date de mise à jour.

12. Contact